1. Métodos de pago
Náutica Trafalgar acepta los siguientes métodos de pago:
• Transferencia
• Tarjeta bancaria de crédito o débito
• Paypal
• Bizum
Todas nuestras operaciones se realizan en euros (€).
Transferencia
En la modalidad de pago transferencia bancaria se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Náutica Trafalgar. Recibirá en el correo electrónico de confirmación del pedido que recibirá también le informaremos de estos datos.
Es necesario al realizar la transferencia indicar el número de pedido, el nombre y apellido que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Dispone de 4 días naturales para realizar la transferencia. Pasado este tiempo su compra se cancelará.
No se considerará efectivo el pago hasta que nuestro departamento financiero no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
El pago será en euros y toda comisión bancaria derivada de este método de pago correrá a cargo del cliente.
Tarjeta bancaria de crédito o débito
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de Náutica Trafalgar, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Paypal
Un servicio que te permite pagar, enviar dinero y aceptar pagos sin tener que introducir tus datos financieros continuamente, de forma rápida y segura mediante una tecnología de cifrado y prevención de fraudes de forma ininterrumpida para proteger su información.
No se considerará efectivo el pago hasta que nuestro departamento financiero no tenga confirmación por parte de Paypal de haber recibido el dinero.
Bizum
Bizum es un sistema fácil de usar para enviar y recibir dinero entre personas a través de un smartphone. Además, es gratis e inmediato.
Las ventajas de Bizum para empresas son prácticamente las mimas que si se usa Bizum entre personas:
• El cliente puede realizar el pago con el móvil, sin necesidad de pagar con efectivo o tarjeta. El pago es instantáneo, por lo que para el empresario o autónomo es muy cómodo y práctico.
• Es seguro y confiable, ya que tiene el soporte de todos los bancos que operan en España.
• No importa cuál es el banco del empresario y cuál es el del cliente. Funciona independientemente a esto.
Para el pago por Bizum se le indicará un número de teléfono de Náutica Trafalgar al que deberá transferir el dinero, indicando en el concepto el número de pedido y el importe del mismo.
No se considerará efectivo el pago hasta que nuestro departamento financiero no tenga confirmación bancaria de haber recibido el importe.
2. Entrega de la mercancía
Existen dos alternativas para la entrega de mercancía: recogida en tienda o envío mediante empresa de transporte:
- Recogida en tienda: Al seleccionar esta opción el cliente se compromete a recoger el material en las instalaciones de NÁUTICA TRAFALGAR S.L. en un período no superior a 15 días naturales; de no ser así NÁUTICA TRAFALGAR S.L. se reserva el derecho a poner a la venta de nuevo el material. En el caso de que hubiera sido pagado por el cliente, se procederá a la devolución en el mismo método de pago. Si el pedido se realizara después de las 14:00, la recogida se realizaría al día siguiente para los productos que se encuentren en stock.
- Envío mediante compañía de transporte: Se procederá al envío de la mercancía por la compañía de transportes elegida por el cliente al realizar la orden de pedido. Para envíos de grandes volúmenes y/o peso pueden aplicarse cargos extras.
3. Precios
Los precios serán los marcados en la página web incluyendo impuestos salvo que se indique lo contrario.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), como regla general se aplicará el tipo impositivo vigente en España, para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España y que estén dados de alta como operador intracomunitario. Para ventas a empresas se ha de contactar primero con el servicio de atención al cliente, antes de realizar el pedido.
En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes al comprador.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
4. Plazos de envíos
El plazo de envío de la mercancía por parte de NÁUTICA TRAFALGAR será de hasta 72h laborables para productos en stock. En plazo de entrega puede llegar hasta los 30 días laborables.
En el caso de que el pago sea mediante transferencia bancaria estos plazos pueden verse alterados hasta tener confirmación bancaria de la transferencia.
NÁUTICA TRAFALGAR S.L. se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos especiales. Para resolver cualquier duda al respecto póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
5. Devoluciones
En el caso de error en el pedido, el cliente dispone de 14 días naturales para la devolución del mismo siempre y cuando se encuentre en perfecto estado, con su embalaje original incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso y no tenga signos de haber sido utilizado.
No se recepcionará ningún material sin gestionar previamente la aceptación de devolución. Si desea solicitar la devolución de un producto, envíenos un correo a tiendaweb@nauticatrafalgar.com con el número de Factura y/o número de pedido.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalado/s. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Los productos se enviarán por parte del cliente a portes pagados, no admitiendo NÁUTICA TRAFALGAR S.L. ningún producto a portes debidos.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.
Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.
6. Garantía
Los clientes de NÁUTICA TRAFALGAR S.L. se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Consulte el consejo especializado de nuestro servicio de Atención al Cliente.
7. Legislación y jurisdicción aplicables
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el Web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española vigente, a la cual se someten expresamente la Empresa y los Clientes y los Usuarios de Internet, con renuncia expresa a cualquiera otro fuero, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Puerto de Santa María.